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Datos que recolectamos

Recolectamos tus datos cuando realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestro boletín o interactúas con nuestro sitio web. Los datos personales que recolectamos incluyen, pero no se limitan a:

• Nombre completo - Para identificación en tu compra
• Dirección de envío - Para entregar tu celular en México
• Correo electrónico - Para comunicaciones y confirmaciones
• Número de teléfono - Para contactarte en caso necesario
• Información de pago - Encriptada y procesada de forma segura
• Dirección IP - Para análisis de uso del sitio
• Información de navegación - Preferencias y comportamiento en el sitio

Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar tu compra: Para completar el proceso de compra, generar la factura y realizar el envío de tu celular a México.
• Atención al cliente: Para responder a tus consultas y resolver cualquier inconveniente relacionado con tu compra o envío.
• Envío de comunicaciones comerciales: Si nos has dado tu consentimiento, te enviaremos información sobre promociones, nuevos productos y ofertas a través de correo electrónico o WhatsApp.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el comportamiento del usuario en el sitio web para mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros productos.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias tanto en México como en EE.UU.
• Prevención de fraude: Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas.

Compartir tus datos

Nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para:

• Cumplir con las obligaciones legales: Para cumplir con leyes o regulaciones aplicables en México y EE.UU.
• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar productos o brindar servicios relacionados. Estos proveedores incluyen:
  • Procesadores de pago (Blue Vine, PayPal, etc.)
  • Empresas de envío (Estafeta, FedEx, DHL, etc.)
  • Proveedores de alojamiento web
  • Proveedores de análisis y estadísticas
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y la de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transacciones
• Sistemas de autenticación segura
• Copias de seguridad regulares
• Acceso limitado a datos sensibles
• Auditorías de seguridad periódicas

Tus derechos

Bajo la legislación mexicana de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder: Acceder a los datos personales que hemos recolectado sobre ti
• Corregir: Corregir cualquier dato personal que sea incorrecto o incompleto
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a excepciones legales
• Restringir: Restringir el uso de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y portátil
• Revocar consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 20 días hábiles.

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• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
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